googleマイビジネスとは｜導入事例で見る効果

Googleマップ集客を行うためのツールがGoogleマイビジネスです。本記事ではGoogleマイビジネスに登録するとどんなメリットが有るのかをお伝えします。

Googleマイビジネスとは

Googleマイビジネスとは、店舗や事務所情報を登録することによってGoogleのサービス（検索エンジン、GoogleMapなど）に表示させるツールのことです。

Googleマイビジネスに登録すると、検索ユーザーの地域が近ければ検索結果の上部に表示されるようになります。

Googleマイビジネスの機能

検索エンジン上部のMapに表示させる事ができる
簡易的なHPを作成することができる
SNSのような投稿をすることができる
店内の写真や商品の写真を登録することができる
営業時間や場所を登録することによってユーザーにとって確認しやすくなる
アクセス解析ができる
口コミ管理や返信ができる
Googleマイビジネスで設定したページを広告出稿できる
店内版ストリートビューを設置することができる（有料）

グルメサイトに登録していた情報が全て登録できるのがGoogleマイビジネスです。

Googleマイビジネスに登録し、充実させるべき3つの理由

1.日本における検索エンジンのシェアがNo.1

デスクトップPC、スマートフォン共にGoogleが最も利用されています。

これまでホットペッパーやぐるなびなどのクーポン系グルメサイトが主流だった飲食店の集客はインターネットユーザー数によるものでした。近年はフリーペーパーやチラシより、スマートフォンで検索して行きたいお店に行く顧客が増えてきました。

今後もますますインターネット（スマートフォン）を利用した集客は重要になってきます。

2.Googleマップ優先上位表示

グルメサイトが集客に効果的だった理由は、サイト自体が様々な検索キーワードで検索順位1位を独占していたからです。スマートフォンユーザーは検索樹に1位のサイトを訪問し、グルメサイト内で検索し、お店の予約を行います。（参考：SEOの仕組み|検索エンジンの存在理由とは）

しかし、Googleマップは検索順位1位に表示されているサイトの上部に表示されます。つまり、Googleマイビジネスの整備はこれまでのぐるなびやホットペッパーと同様のクリック率を誇るということです。

3.閲覧回数が多い

GoogleマイビジネスのGoogleページはお店の名前で検索されるよりも「ラーメン」「居酒屋」「バー」などの大きなカテゴリで検索します。かつては「ラーメン,栄」「居酒屋,名古屋駅」などお店の種類＋地名で検索する必要がありましたが、検索している場所が名古屋駅付近の場合は、「ラーメン」と検索しただけで名古屋駅付近のラーメン屋が表示されます。

キーワードが簡略化
検索順位1位のサイトより上位に掲載
検索結果にお店の料理の写真が表示

などの理由から高いクリック率と多くの集客を可能にしています。

導入後の成功事例

Googleマイビジネスを整備して集客に変化が合った事例をご紹介します。

下記のラーメン屋は愛知県刈谷市にあり、約８ヶ月で10倍の集客効果をもたらしています。

愛知県刈谷市の油そば専門店　台湾油そばぎん晴れ55 刈谷市店

※Googleマイビジネスに登録はしてあったが整備を怠っていた事例です。

Googleマイビジネス登録手順

Googleマイビジネス

1.事業概要を入力

ビジネスカテゴリを選んで次へ

入力した住所から自動的に付近の登録事業名が表示されます。該当する選択肢をチェックしてください。

入力した住所をMap上でピンを合わせます。区画の角に店舗があった場合は入口が道路に面している部分にピンを合わせましょう。来店するお客様が車で来る際に役立ちます。

サービス提供地域はGoogleマップの表示範囲に大きく影響します。できるだけ狭い領域で設定すると、ユーザーが近辺にいた場合上位に表示されやすくなります。

連絡先情報を入力し、本人確認の手続きを行います。

電話での本人確認を選択した場合、電話のSMSで届いたコードを入力しましょう。一度失敗すると電話による認証は行えなくなるのでご注意ください。

2.登録完了後画面でビジネスを選択

上記の図のように、いくつか事業登録を行うことが可能です。店舗がいくつもある場合は複数登録しましょう。

3.営業時間の設定

マイビジネスホームに表示されるリスティングの完成下の営業時間をクリックしてください。

営業時間はモーニング、ランチ、ディナーのように、営業時間を区切って設定することが可能です。

4.ビジネスの説明を記載

「リスティングの完成」→「説明を追加」をクリック。

最大750文字まで記入できるので、充実させて来店を促しましょう。

5.Googleマップでのお店情報表示設定

「リスティングの完成」→「プロフィール写真を追加」をクリック。

近年Googleマイビジネスの登録業者が増えているため、登録しただけでは今後上位に表示させることが困難になるでしょう。Googleマップでの上位掲載アルゴリズムの一つにマイビジネスでの情報量が大きな基準になっています。細かい店内の写真、料理1品1品の写真をしっかり設定しましょう。

Googleストリートビューは住所を指定した場所が自動で表示されています。顔や車のナンバープレートが隠れていることを確認しましょう。

6.アクセス解析

メインページ←サイドバーの「インサイト」をクリックするとGoogleマイビジネスへの訪問者を確認することができます。

写真の閲覧数を確認できます。写真を見ているユーザーはお店に興味を持っているということです写真を見られている回数と実際の来店者数の比率を常に把握し、写真の改善で集客率をアップさせることができます。

「写真の枚数」に関して同業他社が掲載している写真の枚数の比較を行うことができます。競合に負けない程の写真枚数を設定しておきましょう。

また、自信で設定した写真だけがユーザーが訪れるGoogleマイビジネスのページで表示されるかどうか分からないということを念頭においてください。顧客の写真投稿の割合が多いと自然と顧客が撮影した写真が掲載される可能性があります。お店の魅力が伝わるような写真でシェアを獲得できるようにしましょう。

【ユーザーが検索する方法】

直接検索とは、店舗名を直接検索したユーザーがGoogleマイビジネスに訪問した数です。一方、間接検索とは、店舗名以外の検索キーワードでGoogleマイビジネスに訪問した回数です。例えば、「ラーメン」と検索したユーザーがGoogleマイビジネスに訪問した場合の数です。

【ユーザーがビジネスを検索したGoogleサービス】

検索のリスティングとは、下図のように通常の検索エンジンで利用したときの表示回数です。

マップのリスティングとはGoogleMapを利用して店舗を見つけたユーザーを示します。Googleマップで店舗を見つけるユーザーは多く存在します。

7.ホームページ作成

簡易的ではありますが、初心者でも作れる1ページのホームページを作成できます。飲食店の場合、集客のためにホームページを作っても費用対効果があまり高くないケースが多々あります。そこで、GoogleマイビジネスのWEBサイト作成機能を利用することをおすすめします。Googleマップで最低限のお店情報を掲載できる機能や、ブログ投稿機能が備わっています。